Políticas de Privacidad

1. Compromiso de Privacidad

En EcoDrop SpA, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios digitales. Nuestro objetivo es garantizar la transparencia y la seguridad en el manejo de sus datos.

2. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, píxeles y tecnologías similares (como Google Analytics y Facebook Pixel) para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar nuestras campañas publicitarias.

Estas herramientas nos permiten obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio, sin identificar personalmente a los usuarios individuales. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de nuestra plataforma.

3. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente, por ejemplo, al:

• Completar formularios de cotización o contacto.
• Suscribirse a nuestro newsletter o listas de distribución (gestionadas a través de plataformas como Mailchimp).
• Solicitar servicios de "Spa Sobre Ruedas" o diagnósticos de infraestructura.
• Interactuar con nuestro servicio de atención al cliente.

Los datos recopilados pueden incluir: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y detalles sobre sus necesidades de servicio. Esta información puede ser almacenada en nuestros registros internos (bases de datos digitales o administrativas) para su correcto procesamiento.

4. Uso de la Información

Utilizamos su información para los siguientes fines legítimos de negocio:

• Procesar y gestionar sus solicitudes de servicios y cotizaciones.
• Enviar comunicaciones comerciales relevantes, actualizaciones de servicio y encuestas de satisfacción.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario mediante análisis de datos.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

5. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Utilizamos protocolos seguros para la transmisión de datos sensibles y limitamos el acceso a la información personal solo a empleados y proveedores que necesiten conocerla para prestar nuestros servicios.

6. Divulgación a Terceros

EcoDrop SpA no vende ni comercializa su información personal. Sin embargo, podemos compartir datos estrictamente necesarios con proveedores de servicios de confianza (como plataformas de email marketing, servicios de hosting o herramientas de análisis web) que nos asisten en la operación de nuestro negocio. Todos estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.

7. Derechos del Usuario (ARCO)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Si desea ejercer alguno de estos derechos o dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing, puede contactarnos en cualquier momento.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o el manejo de sus datos, por favor contáctenos:

• Email: contacto@ecodrop.cl
• Dirección: Santiago, Región Metropolitana, Chile.